Dës Woch hunn ech eng Entwécklung erlieft, déi mech iwwerrascht huet. Eng Plaz, wou ech zanter Jore reegelméisseg higinn—eng Plaz, déi ech ëmmer immens gär hat—huet mir elo de Reproche gemaach, datt ech net méi sou dacks kommen.
Verstitt mech net falsch. Meng Relatioun mat dëser Plaz ass mat der Zäit méi locker a voller Humor ginn. An jo, ech sinn vill manner do wéi nach virun engem Joer, awer dat huet näischt mat hinnen ze dinn. Meng Gewunnechten hu sech einfach geännert.
Wann ech driwwer nodenken, verstinn ech, datt an anere Kulturen esou eng Approche normal kéint sinn: “spaasseg Virwërf” maachen, fir d’Clienten dozou ze bréngen, méi dacks zeréckzekommen. Awer fir mech, a fir vill vun menge lokale Frënn, ass dat ustrengend. Mir maache eis vill Gedanken doriwwer, wat anerer iwwer eis denken, an esouguer kleng Bemierkunge kënnen ons beaflossen.
Ech sinn elo sou wäit, datt ech mir iwwerleeën, einfach anzwousch anescht hinzegoen—an e Buttek, wou ech just Client sinn, ouni soziale Kontakt, wou Qualitéit/Präis déi eenzeg wichteg Variabel ass.
Wéi huet sech mäi Verhalen als Client entwéckelt?
Fréier war et mir ganz wichteg, an engem Buttek erkannt a geschätzt ze ginn.
Ech hätt dës Zort Spaass méiglecherweis esouguer gär gehat, vläicht esouguer immens!
Awer haut schätze ech aner Saachen méi:
- Einfachen Zougang,
- Schnell an onkomplizéiert Transaktiounen,
- D’Méiglechkeet, mech “sozial auszeloggen” wann ech wëll.
Dëst erënnert mech un mäi Bezuch zu mengem Handy de Weekend—all Uruff oder Notifikatioun fillt sech opdrénglech un. Sinn ech amgaang mech ofzekapselen?
Wat kënne mir hei raus léieren?
- Veränneren d’Erwaardunge vun de Clienten sech mat der Zäit?
- Musse Service-Mataarbechter besser an der net-verbaler Kommunikatioun ginn?
- Ginn d’Clienten duerch d’Anonymitéit vum Internet méi distanzéiert?
Ech weess et net. Mee ech géif gären är Meenung héieren!
